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Réparation de pompes Lowara en Suisse – par le représentant officiel suisse

Lorsque votre pompe Lowara tombe en panne, il ne vous faut pas n’importe quel partenaire de service, mais un partenaire qui connaît la marque. Gloor Pumpenbau AG répare des pompes en Suisse depuis 1959. Représentant officiel suisse de Lowara (groupe Xylem), nous disposons d’un accès direct à l’usine. Trois sites, des interventions dans toute la Suisse, un service de piquet 24/7. Nous avons en stock des pièces de rechange Lowara d’origine pour toutes les séries courantes.

Pourquoi confier votre réparation Lowara à Gloor

En tant que représentant officiel suisse de Lowara, nous sommes l’interlocuteur de référence pour le service Lowara en Suisse. Accès direct à l’usine, techniciens de service formés, pièces de rechange d’origine en stock. Nos ateliers travaillent chaque jour sur des installations Lowara, connaissent les points faibles typiques de certains modèles et savent quelles pièces de rechange sont nécessaires selon le type de dommage. Pour les réparations de longue durée, nous mettons si possible une pompe de remplacement à disposition. En cas d’urgence le week-end ou en pleine nuit, vous nous joignez via le service de piquet.

Modèles Lowara que nous réparons régulièrement

Lowara propose une large gamme de produits. Nous réparons régulièrement les séries suivantes :
Pompes centrifuges e-SH et e-SHE, normalisées selon EN 733. Applications standard en eau potable et chauffage, dans les immeubles d’habitation, l’artisanat et l’industrie.
Pompes verticales multicellulaires SV et SVE. Groupes de surpression pour eau potable et eau non potable, construction modulaire, faciles à entretenir.
Électropompes immergées Scuba. Puits, grandes hauteurs manométriques, alimentation en eau des communes et applications privées en eau non potable.
Pompes immergées Divertron. Eau non potable, puits, citernes, avec pressostat intégré.
Électropompes submersibles GS. Eaux chargées, drainage, chantiers, robustes et faciles à entretenir.
Pompes pour puits profonds de la série Z. Alimentation en eau des communes, grandes hauteurs manométriques, version en acier inoxydable.
Nous pouvons souvent remettre en état même des installations Lowara plus anciennes, pour lesquelles le fabricant lui-même ne propose plus de réparation. Renseignez-vous : nous vous dirons ce qui est possible et ce qui ne l’est pas.

Voici comment se déroule la réparation de votre pompe Lowara

Nous travaillons en quatre étapes claires. Vous savez à tout moment où en est votre pompe, ce que coûte la réparation et quand vous pourrez reprendre la production.
Demande et premier contact
Vous nous signalez la panne par téléphone, par e-mail ou via le formulaire. Pour les installations Lowara, l’indication du modèle figurant sur la plaque signalétique (par exemple e-SH 50-160) nous aide à poser un diagnostic plus rapidement. En cas d’urgence, l’appel est transmis directement au service de piquet, jour et nuit, tous les jours.
Diagnostic et estimation des coûts
Nos techniciens de service contrôlent la pompe à l’atelier ou chez vous, sur place. Vous recevez une estimation écrite des coûts avec un détail clair : pièces de rechange Lowara d’origine, main-d’œuvre, transport. La réparation ne commence qu’après votre accord.
Réparation à l’atelier ou sur place
Nous effectuons les petites réparations directement sur place. Les révisions générales et les interventions complexes ont lieu dans nos ateliers de Rubigen, Oberentfelden ou Thierrens. Nous travaillons exclusivement avec des pièces de rechange Lowara d’origine et selon les spécifications du fabricant, afin de préserver la garantie et la sécurité de fonctionnement.
Mise en service et remise de l’installation
Après la réparation, nous testons la pompe en charge, documentons les travaux effectués et vous remettons l’installation. Sur demande, nous continuons à assurer la maintenance, avec des contrats de maintenance, des contrôles réguliers et un service de piquet.

Cas de réparation typiques des pompes Lowara

Grâce à des décennies d’expérience en service après-vente, nous connaissons les dommages typiques des différentes séries Lowara :

Usure de la garniture mécanique sur les modèles e-SH et SV

Survient fréquemment après 8 à 12 ans de fonctionnement. Avec un kit d’étanchéité d’origine et un montage soigneux, la pompe retrouve son plein fonctionnement. Un contrôle des roulements lors de la même intervention est recommandé.

Pannes de variateur de fréquence sur les e-SHE et e-Drive

Pannes électroniques sur les pompes Lowara à vitesse variable. Nous travaillons avec le système de diagnostic du fabricant et remplaçons les composants par des pièces de rechange d’origine afin de préserver la garantie.

Dommages aux roulements sur les pompes immergées Scuba et Divertron

Cause fréquente : des particules de sable dans le liquide pompé, qui usent prématurément les roulements. Nous remplaçons les roulements et les joints d’arbre, contrôlons la filtration à l’orifice d’aspiration et vous conseillons sur les mesures préventives.

Corrosion des connexions de câbles sur les moteurs immergés

Après de nombreuses années d’utilisation dans l’eau, surtout dans des puits riches en minéraux. Nous contrôlons les câbles, les manchons de raccordement et l’isolation du moteur, remplaçons les composants défectueux et remettons l’installation en état.

Service de piquet 24/7 pour votre installation Lowara

Les pannes de pompe surviennent rarement pendant les heures de bureau. Notre service de piquet est joignable 365 jours par an, y compris la nuit, le dimanche et les jours fériés. Un numéro de téléphone, un interlocuteur, un technicien de service qui se déplace chez vous. Nos véhicules transportent des pièces de rechange Lowara d’origine pour les modèles courants, afin que la première visite débouche sur une réparation et non sur une simple reconnaissance.

Urgence ? Appelez directement le service de piquet :

+41 (0)58 255 43 34

Faire une demande de réparation Lowara

Décrivez brièvement la pompe Lowara que vous utilisez et le problème rencontré. Si possible, indiquez le modèle et le numéro de série figurant sur la plaque signalétique. Nous vous recontactons dans un délai d’un jour ouvrable avec une première évaluation et une proposition de rendez-vous.
Faire une demande de réparationAppeler un technicien de service
+41 (0)58 255 43 34
Appeler le service de piquet d’urgence
+41 (0)58 255 43 34

Questions fréquemment posées sur la réparation de pompes Lowara

Êtes-vous un partenaire de service agréé Lowara ?
Réparez-vous aussi les anciens modèles Lowara ?
En combien de temps intervenez-vous en cas d’urgence sur une pompe Lowara ?
Combien coûte une réparation Lowara ?
Mettez-vous des pompes de remplacement à disposition ?
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+41 (0)58 255 43 34
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Thunstrasse 25, CH-3113 Rubigen/BE
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Industriestrasse 25, CH-5036 Oberentfelden
Succursale Mittelland
Rue du Collège 3, CH-1410 Thierrens
Succursale Suisse romande
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